En Lúmina, valoramos y respetamos tu privacidad. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra página web o realizas una compra.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:
- Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para procesar tu pedido.
- Datos de pago: Información relacionada con tu método de pago (sin almacenar detalles completos de tarjetas de crédito o débito).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en la web y páginas visitadas.
- Datos proporcionados por el usuario: Información que compartes voluntariamente, como comentarios o reseñas.
Uso de la Información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar pedidos: Garantizar que tu compra llegue a tiempo y en buenas condiciones.
- Comunicación: Informarte sobre el estado de tu pedido, responder a consultas y enviarte notificaciones relevantes.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar patrones de navegación para optimizar la experiencia del usuario en nuestra web.
- Marketing: Enviar promociones, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento previo).
Compartición de Datos
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago y otros socios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestras políticas.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información:
- Encriptación: Utilizamos protocolos SSL para asegurar las transferencias de datos.
- Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal.
- Protección contra ataques: Empleamos herramientas avanzadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o robo de datos.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información: Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Eliminar datos: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
- Retirar consentimiento: Si has aceptado recibir comunicaciones de marketing, puedes cancelarlas en cualquier momento.
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